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Foire aux questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

  1. BILLETTERIE

    EST-CE POSSIBLE D’ÊTRE REMBOURSÉ D’UN ACHAT DE BILLETS ?

    Le remboursement n'est pas possible sur la billetterie.

    Cependant il est possible d'obtenir un avoir si la demande est réalisée au minimum 1 jour avant la date de la manifestation.

    J’AI PERDU MON BILLET, EST-CE POSSIBLE D’AVOIR UN DUPLICATA ?

    Merci de contacter le service billetterie à l'adresse email suivante: infos@catalansdragons.com 

    COMMENT CONNAÎTRE LES TARIFS DES PLACES ?

    Veuillez trouver les tarifs des places de match en cliquant ici

    EN CAS DE VOL/PERTE DE LA CARTE D’ABONNÉ, QUELLE EST LA PROCÉDURE ?

    En cas de perte ou de vol de la carte d’abonnement, l’abonné doit se présenter dans les bureaux administratifs au stade Gilbert Brutus. Après une vérification documentaire d’identité, un duplicata de la carte sera édité. L’édition d’un duplicata rend la ou les cartes originales invalides. Le prix du duplicata est de 20€. 

    EST-IL TOUJOURS POSSIBLE DE S’ABONNER ?

    Oui. L’abonnement peut se faire même si la saison a commencé.

    Les prix des abonnements diminuent après le 4ème match puisque l’abonnement comprend déjà 3 places gratuites. 

    EST-IL POSSIBLE D’ACHETER LES BILLETS PAR TÉLÉPHONE ?

    Oui. Pour acheter les billets par téléphone et pour toutes les questions les concernant, veuillez contacter le numéro suivant 04 68 35 45 30 du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h. Munissez-vous de votre CB au moment de la commande. 

    A QUELLE DATE OUVRE LA BILLETTERIE DES MATCHS ?

    La vente des places en ligne débute environ 1 mois avant chaque rencontre sur notre billetterie en ligne.

    A la boutique, la vente des places débute 2 semaines avant chaque rencontre.

    Attention, la date et l’heure des matchs sont sous réserve de modification.

    COMMENT ACHETER MA PLACE POUR UN MATCH ?

    EN PRÉVENTE :

    Vous pouvez acheter vos places sur notre site dragons-billetterie.com.

    Les billets sont également en vente à la boutique du stade Gilbert Brutus.

    LE JOUR DU MATCH :

    Les billets sont en vente aux guichets le jour du match, dans la mesure des places disponibles.

    Les guichets ouvrent 2 heures avant le match des Dragons Catalans.

     

    A PARTIR DE QUEL ÂGE UN ENFANT DOIT-IL ÊTRE EN POSSESSION D’UN BILLET ?

    Toute personne qui entre dans un stade doit être muni d’un billet, quel que soit son âge. Les enfants âgés de moins de 12 ans peuvent bénéficier d’un tarif réduit à 4€..

    Toutes personnes entre 12 et 18 ans ainsi que les détenteurs de cartes d’étudiants peuvent bénéficier d’un tarif réduit à 10€.

    Il vous sera demandé lors de l’achat en quelle zone vous souhaitez obtenir un billet enfant ou étudiant.

    Les tourniquets permettent d’identifier les billets en tarif réduit et le club se réserve le droit de contrôler l’âge du porteur du billet réduit à l’accès au stade.

    En cas de fraude constatée, l'accès au stade vous sera refusé, le billet correspondant à la fraude sera annulé et le club des Dragons vous refusera toute autre demande de tarif réduit pour la saison.

    JE SUIS PORTEUR D’UNE CARTE D’INVALIDITÉ, COMMENT RÉSERVER MA PLACE ?

    Vous pouvez bénéficier d'une gratuité, uniquement sur présentation de votre carte le jour du match au guichet.

    Si vous êtes invalide à 80% ou plus, vous avez également le droit à un ticket gratuit pour votre accompagnateur. Il devra être retiré en même temps que le vôtre.

    Les billets édités sont identifiés à votre nom. En cas de fraude constatée, le club des Dragons vous refusera toute autre demande de gratuité pour la saison.